Die Herausforderung

Seit 1985 bietet Hoefer Sport und Reisen engagierte und kompetente Sport- und Aktivreisen. Geführte Skireisen im Winter mit erfahrenen und ausgebildeten Skilehrern überzeugen das breite Spektrum der Sportbegeisterten genauso wie die europaweiten Aktivreisen. Was Hoefer Sport und Reisen auszeichnet ist der unvergessliche Urlaub, der auf viel persönlichem Engagement, individueller Betreuung und viel Spaß beruht.

Um ihrem treuen Kundenstamm sowie allen Interessenten das breit gefächerte Angebot möglichst übersichtlich und umfangreich zu präsentieren, wurde ein Relaunch der Website geplant. Mit dieser Optimierung sollte auch gleichzeitig ein Online-Buchungssystem integriert werden, das eine bequeme und komfortable Möglichkeit zur Reisebuchung bietet. In einem zweiten Schritt soll ein Sportartikelshop das Angebots-Portfolio ausweiten sowie eine Integration des Warenwirtschaftssystems Hoefer Information Systems (HIS) erfolgen.

Die Lösung

Hoefer Sport und Reisen entschied sich bei der Realisierung ihres Projektes für die 2D Solution der Firma KAPTHON, einer Kombination des Content Management Systems 2D Content und dem Online-Buying-System 2D Shop.

Mit Hilfe dieser Produkte wurde ein Reiseportal geschaffen, das den Kunden ermöglicht sich online über alle Reiseangebote zu informieren und diese auch gleichzeitig zu buchen. Der große Vorteil in der Kombination der beiden Systeme liegt darin, dass jede Reiseunterkunft individuell durch eigene Präsentationen beworben werden kann. So erhält der Kunde detaillierte Informationen über sein Reiseziel.

Das eingegliederte Newsletter-Tool 2D Mail und die mobilen Services 2D Mobile versorgen Interessierte, Teilnehmer und Stammkunden regelmäßig mit den aktuellsten Angeboten. Entsprechend der Zielgruppe verschickt das System automatisch personalisierte E-Mails und SMS mit Informationen zu den TOP-Reise-Angeboten. Durch gekoppelte Analyseverfahren kann die Reaktion der Empfänger genau nachvollzogen werden.

Als zusätzlicher Anreiz für Interessenten und Kunden das Reiseportal zu besuchen und weitere Fahrten zu buchen wurde eine Bildergalerie mit automatischer Bildoptimierung integriert. Hier finden sich Eindrücke der Unterkünfte, Urlaubsorte und Reisegruppen wieder.