Die Herausforderung

Mit den PowerTagesfahrten bietet SportScheck seit diesem Winter seinen Kunden die Online-Buchung von Tagesskireisen in die Top-Skigebiete der Alpen. Attraktive Preise für Anfahrt und Skipass sowie ein mega Service-Paket begeistern die Ski-Fans. Aufgrund großer Nachfrage und zur Erleichterung des Anmeldeprozesses soll die Buchung nicht nur in den SportScheck Filialen und ausgewählten Reisebüros erfolgen, sondern auch online im Internet.

Mit dieser Aktion verfolgt SportScheck das Ziel neue und bestehende Kunden durch Mehrwerte emotional an das Unternehmen zu binden.

Die Lösung

SportScheck PowerTagesfahrten entschied sich bei der Realisierung seines Projektes für das von KAPTHON entwickelte Content Management System 2D COUPER. Mit Hilfe dieser Lösung wurde ein Reiseportal geschaffen, das den Kunden ermöglicht ihre Tagesskifahrt direkt über das Internet zu buchen.

Auf der Startseite entscheidet sich der Kunde zwischen den Abfahrtsorten München, Nürnberg und Stuttgart. Anschließend findet er eine terminliche Auflistung aller SportScheck PowerTagesfahrten. Durch eine automatische Einbindung des Schnee- und Wetterberichts sowie weiteren tagesaktuellen Informationen wie Pisten- und Liftöffnungen erhält der Kunde ohne Arbeitsaufwand des SportScheck PowerTagesfahrten-Teams laufend aktualisierte Berichte zu den jeweiligen Skigebieten.

Bei Buchung erhält jeder Teilnehmer mit seiner Buchungsbestätigung automatisch eine Buchungsnummer. Dieser Vorgang erleichtert die Buszuteilung und Identifizierung der Teilnehmer durch den Busfahrer und sorgt für einen schnellen und reibungslosen Ablauf. Die Bezahlung erfolgt schließlich per Lastschrift oder Kreditkarte.

Um Über- und Fehlbuchungen zu vermeiden sind alle SportScheck Filialen sowie die kooperierenden Reisebüros an das System gekoppelt und können Teilnehmer direkt eintragen. Das integrierte Mail Care System 2D Mail und die mobilen Services 2D Mobile versorgen Interessierte, Teilnehmer und Stammkunden wöchentlich mit den neuesten Informationen über die SportScheck PowerTagesfahrten. Entsprechend der Zielgruppe verschickt das System automatisch personalisierte E-Mails und SMS mit Informationen zu aktuellen Fahrten. Durch gekoppelte Analyseverfahren kann die Reaktion der Empfänger genau nachvollzogen werden.

Als kleine Besonderheit erhalten S-Club-Mitglieder der Sparkasse München nach erfolgter Registrierung automatisch eine 10%ige Ermäßigung. Des Weiteren ist es möglich SportScheck Stammkunden oder häufigen Teilnehmern der SportScheck PowerTagesfahrten Sonderkonditionen zu gewähren.

Als Anreiz für Interessenten und Teilnehmer das Reiseportal zu besuchen und weitere Fahrten zu buchen wurde eine Bildergalerie mit automatischer Bildoptimierung integriert.

Zusätzliche Vermarktungs- und Refinanzierungsmöglichkeiten bieten sich durch vorgegebene Frameworks. Diese ermöglichen die Eigenpräsentation von Skigebieten sowie von weiteren Sponsoren und Partnern.

Der Erfolg

Die SportScheck PowerTagesfahrten sind ein voller Erfolg. Die Online-Buchungsmöglichkeit erhöht die Kunden-Reichweite. Bereits zwei Stunden nach Freischaltung des Reiseportals wurden erste Buchungen vorgenommen. Die Resonanz auf Newsletter- und SMS- Informationen ist außerordentlich groß. Die Begeisterung der Teilnehmer wird weite Kreise ziehen.