Das Freizeitportal für Sommer und Winter

Die Herausforderung

Die Mayrhofner Bergbahnen zählen heute zu den erfolgreichsten Seilbahnunternehmen der Alpen. Mit 170 Mitarbeitern im Winter und 80 Mitarbeitern im Sommer sorgen Sie für ein unvergessliches Bergerlebnis der Freizeitsportler. In den letzten 10 Jahren wurden rund 80 Mio. € in Anlagen investiert. Jetzt gilt es die Dienstleistungsqualität zu erhöhen. Hierzu soll ein Freizeitportal für Sommer- wie Wintersportler geschaffen werden.

Die Lösung

Die Mayrhofner Bergbahnen entschieden sich bei der Realisierung ihres Projektes für die Smart Mobility Strategie der KAPTHON. Die Kombination des Enterprise Content Management Systems 2D Content mit 2D CRM und den Mobile Services 2D Mobile führte dabei zum gewünschten Erfolg.

Das Portal bietet umfassende Informationen für Sommer- und Wintersportler. Ein integrierter Schnee- und Wetterbericht sorgt automatisch für aktuellste Daten. Die interaktive Panoramakarte für Sommer und Winter liefert den Freizeitsportlern umfangreiche Informationen hinsichtlich Infrastruktur, Freizeitmöglichkeiten, Bergwelt sowie Tipps und News.

Das eingegliederte Mail Care System 2D Mail und die Mobile Services 2D Mobile versorgen Touristen und Freizeitsportler auf Wunsch vollautomatisch mit zielgruppengerechten und personalisierten Informationen rund um die Mayrhofner Bergbahnen per Newsletter und SMS. Durch integrierte Analyseverfahren kann die Reaktion der Empfänger auf Wetter-, Schnee- und Eventinformationen genau nachvollzogen werden.

Als Anreiz für Kunden und Interessenten das Freizeitportal zu besuchen und weitere Reisen in die Mayrhofner Bergwelt zu planen, wurde eine Bildergalerie mit automatischer Bildoptimierung integriert. Unterstützt wird dieses Feature durch ein online geschaltetes Gästebuch. Dieses bietet neben dem Austausch der Urlauber dem Mayrhofner Bergbahnen-Team die Möglichkeit Feedbackinformationen sowie Wünsche und Anregungen zu erhalten.

Der Erfolg

Die vielfältigen Informationen des Freizeitportals bieten den Besuchern der Mayrhofner Bergbahnen einen deutlichen Mehrwert und finden bei Urlaubern und Tagestouristen positiven Anklang. Zudem erhöht die Online-Verfügbarkeit die Reichweite und somit die Wahrscheinlichkeit potentielle Kunden zu gewinnen.