Was Ihnen 2D CRM bietet

2D CRM liefert schnelle, flexible Lösungen zur erfolgreichen Kundenbindung und hilft Wissen in Form eines Kundenprofils aufzubauen. Der Kunde kann kennen gelernt, kategorisiert und mit Mehrwert angesprochen werden.

2D CRM ermöglicht die Verwaltung von Kundenstammdaten und Kundengruppen in einer Kundendatenbank. Diese umfasst eine Auflistung von privaten und geschäftlichen Kontaktdaten sowie Interessen und Infofelder für individuelle Notizen.

Darüber hinaus wird über die Datenbank die Content-Steuerung auf der Website geregelt. Über die integrierte Rechteverwaltung werden die Publizitätsrechte mehrerer Redakteure gesteuert. Ferner dient die Datenbank zum Aufbau von passwortgeschützten Login-Bereichen sowie die Pflege mehrerer Websiten über ein System. Dies ermöglicht z.B. den Aufbau und die Pflege eines Intranets, von Event-Seiten oder VIP-Bereichen. Die Zugriffsrechte sind ohne Programmierkenntnisse eigenständig zu vergeben und können auch wieder aufgehoben werden.

Das Leistungsspektrum von 2D CRM umfasst zudem Bonus- und Prämiensysteme, Kundenclubs, Regio- und City-Cards, Bonusprogramme, Couponingplattformen bis hin zu komplex aufgebauten Mehrwertprogrammen für Mitglieder, Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter.

Die Kopplung an 2D Content, 2D Mail, 2D Mobile und 2D Shop ermöglicht eine vernetzte Kommunikation für einen wechselseitigen Dialog zwischen Kunden und Unternehmen. Durch die Speicherung von Interessensgebieten und die Kategorisierung der Kundendaten wird eine zielgruppengerechte Kommunikation ermöglicht. Somit bildet die Kundendatenbank die Basis zur personalisierten und genau abgestimmten Ansprache per Mail und Mobile.