Relaunch Therme Erding
Die Herausforderung Mit Ausbau der Therme Erding zu Europas größter Thermenlandschaft werden auch an den Online-Auftritt neue Anforderungen gestellt. Unter der Dachmarke der Therme Erding gilt es neben dem Thermenparadies das Rutschenparadies GALAXY, die Vitaltherme, das Saunaparadies sowie den Royal Spa Club zielgruppenaffin im jeweiligen CI zu platzieren. Dabei sollen sich die Thermenwelten graphisch voneinander abheben, die Pflege dagegen soll aus einem System heraus gesteuert werden um maximale Synergien zu erzielen. Die Lösung Um den Gesamteindruck der Dachmarke Therme Erding zu erhalten, wurde das einheitliche Grunddesign jeweils über austauschbare Key Visuals und Farbwelten an die jeweiligen Thermenwelten angepasst. Die Pflege der einzelnen Bereiche erfolgt dabei zum Vorteil von Zeit und Aufwand über ein gemeinsames BackOffice. Technische Basis liefert das Content Management System 2D Content. Der Dialog mit dem Kunden wird über individualisierte und personalisierte HTML-Newsletter unterstützt. Über das Newsletter-Tool 2D Mail werden zielgruppengerecht regelmäßig im jeweiligen CI Informationen Informationen über beispielsweise GALAXY-Partys, Vitalwochen oder Mitternachts-Saunen verschickt. Die angebundene Analysesoftware verfolgt die Reaktion der Empfänger: Open-, Click-Through und Abmelderaten geben Feedback auf die Qualität des Newsletters sowie auf Interessensfelder der Kunden. Der Erfolg Direkt nach dem Relaunch erzielte die Therme Erding Rekordzahlen von 1,1 Mio PI´s pro Monat, Tendenz mittlerweile Richtung 1,5 Mio. Zudem wird mit durchschnittlich 12 Clicks pro User der hohe Infogehalt und die emotionale Aufladung der Seite deutlich. Auch der Newsletter findet großen Zuspruch. Die Openrate von durchschnittlich über 55% spricht für den Erfolg dieses Kommunikations- und Vertriebskanals. Sogar der Newsletter-Kontaktdatenstamm hat sich durch Neuregistrierungen seit dem Relaunch um über 50% vergrößert. |
