Ziel des Relaunch war es, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unter Berücksichtigung eines ansprechenden Layouts zu optimieren und eine Einbindung von Werbeflächen zu ermöglichen. Die Wahl der Änderungen wurde nach Auswertung aller Feedback-Karten von PowerTagesfahrten-Teilnehmern getroffen.

Die Lösung
Zur Emotionalisierung wurde der Seiteneinstieg umgestaltet. Bildlastige Teaser führen den User nun auch über den Content zu den Tagesfahrten, der Bildergalerie, dem Service-Paket oder ins Forum. Lediglich die zwei folgenden Tagesfahrten werden als Übersicht dargestellt. Der User erhält bereits an dieser Stelle wichtige Informationen über Abfahrtszeiten, Preise, verfügbare Plätze sowie die Möglichkeit die Fahrt sofort zu buchen. In der ausführlichen Reisebeschreibung werden dem Kunden neben einem tagesaktuellen Schneebericht ergänzende Informationen bereitgestellt: Skigebiet, Skiverleih, Events im Skigebiet. Hier hat der User wie auch nach Buchung der Reise die Möglichkeit über ein Formular („tell a friend“) seine Freunde mit einem individuellen Text über die Reise/ Buchung zu informieren.

Zur klaren Strukturierung der Seite wurde die bisher lange einstufige Navigationsebene auf zwei Ebenen sowie eine Metanavigation ausgeweitet.

Um das Ticketing einfacher zu handeln, werden die auszudruckenden Reisebestätigungen nun ortsabhängig und individuell erstellt. Dies ermöglicht die Platzierung von orts-relevanten Informationen sowie Gutscheinen von Partnern. Die Online-Buchung ist jetzt neben dem Lastschriftverfahren auch per Kreditkarte möglich.

Die Anbindung eines Adserver ermöglicht eine kampagnengenaue Einbindung und Auswertung von Werbebanner.

Als höchst effektives Vertriebsinstrument fungiert der individualisierte und personalisierte HTML-Newsletter, der im Website-Layout ein Mal pro Woche die Kunden über die anstehende PowerTagesfahrt sowie Wetter- und Schneeverhältnisse informiert.

Der Erfolg
Trotz der schlechten Schneeverhältnisse dieses Winters findet die Seite regen Zuspruch und stellt Besucherbestmarken auf. Besonders hohe Akzeptanz hat bereits nach kurzer Zeit das Formular „tell a friend“ gefunden.