Die Herausforderung

VO Leasing als Deutschlands führende markenunabhängige Autoleasinggesellschaft für Fahrzeuge der Premium-Klasse bietet Kompetenzen über ein umfassendes Finanz-, Dienstleistungs- und Serviceangebot rund um das Automobil.

Diese zukunftsweisenden und innovativen Angebote galt es durch ein komplexes Leasing-Portal für Kunden, Interessenten und Händler zu ergänzen.

Die Lösung

VO Leasing entschied sich bei der Realisierung seines Kunden- und Händlerportals für die Smart Mobility Strategie von KAPTHON. Das Enterprise Content Management System 2D Content ermöglicht die Umsetzung eines öffentlichen Kundenportals sowie einer verschlüsselten Händlerversion.

Dem Kunden bietet sich neben einer umfassenden Fahrzeugpräsentation die Möglichkeit die Leasingraten anhand von Basisparametern und der sich ständig ändernden Zinssätze automatisch berechnen zu lassen. Zudem erstellt ein integrierter Leasingkalkulator einen schnellen Kostenvergleich zu anderen Leasing-Angeboten.

Das Händlerportal ist ein Angebot an bundesweit alle Händler. Unterteilt in die Bereiche Kunden, Fahrzeuge, Angebote, Formulare und Händler bietet es ein umfangreiches Servicepaket. Die vollautomatische Generierung von Angeboten, Verträgen, Übernahmebestätigungen und Rücknahmeverpflichtungen im pdf-Format vereinfacht den Arbeitsprozess und spart Zeit. Zudem bietet das Händlerportal die Möglichkeit Leasing-Anfragen zwischen Händlern und VO online abzuwickeln.

Das integrierte Mail-Care-System 2D Mail und die Mobile Services 2D Mobile versorgen Kunden, Interessierte und Händler auf Wunsch vollautomatisch mit zielgruppengerechten und personalisierten Informationen rund um das Automobil. Durch gekoppelte Analyseverfahren kann die Reaktion der Empfänger genau nachvollzogen werden.

Der Erfolg

Das Portal findet sowohl bei Kunden als auch Händlern großen Zuspruch.

Die Leasing-Anfragen erhöhten sich seit Freischaltung des Portals um das Dreifache. Mittlerweile werden sogar 35% des Gesamtumsatzes online über das Portal abgewickelt.